В нашем понимании, сервис – это не только гибкая система скидок, логистика, но и качественное гарантийное и постгарантийное обслуживание. Мы стремимся обеспечить лучшее качество и сервис для наших клиентов, поэтому расширили срок гарантии до 5 лет.
Фабрика дверей «Ostium» гарантирует покупателю сохранение всех качественных показателей межкомнатных дверных полотен, декоративных и погонажных изделий, обусловленных ГОСТ 6629-88, ГОСТ 475-78, ИСО 9001-2011, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, установки и эксплуатации.
На межкомнатных дверях допускаются следующие отклонения:
• плавные переходы из более светлой в более темную окраску и из более темной в более светлую окраску на выпуклых и вогнутых поверхностях, на некоторых цветах, которые имеют неоднородную древесную текстуру;
• отличие в более светлую или более темную окраску между дверными полотнами и комплектующими изделиями в результате окраса покрытия под неоднородную древесную текстуру;
• разнооттеночность полимерных покрытий не более 5% (регламентируется паспортом на изделия поставляемым заводом поставщиком);
• разнооттеночность Эмали ввиду индивидуального подхода к изготовлению консистенции для
каждой отдельно изготавливаемой партии Товаров;
• максимальное предельное отклонение от номинального размера +/- 5 мм по высоте и шири не полотна (см. ГОСТ 6629-88). Отклонение от прямолинейности дверного полотна составляет не более 3 мм на 2000 мм высоты, что соответствует нормативным техническим требованиям;
• неоднородность окраса патинирования, отсутствие симметричности на изделии и между изделиями, ввиду технологической особенности патинирования – ручного процесса и особенностидекорирования – неоднородного состаривания;
• четкое проявления под глянцевой поверхностью ПВХ-Шпона структуры МДФ, ввиду технологиче ской особенности окутывания материалами высокой плотности, такие как глянец ПВХ-Шпон, нагреванием повышенных температур, и в результате отчётливого проявления структуры подложки МДФ;
• наличие светлой или темной полосы на ребре стойки дверного полотна (место стыка покрытия);
• просвет внутренней части МДФ в местах установки стекла;
• отличное направление рисунка покрытия верхней части межкомнатных арок от направления
рисунка на нижней части арок;
• отличное направление рисунка покрытия центральной филенок и поперечных на дверных
полотнах сборной технологии от направления рисунка на стоевых.
Дефектом не являются:
• при проведении визуального осмотра не обнаруживаемые на расстоянии 600 мм от уровня
глаз дефекты;
• отсутствие остекления некоторых элементов на узких моделях полотен
На межкомнатных дверных полотнах допускаются:
• конструктивные зазоры, технологические отверстия и заглушки в соответствии с утвержденной
технической документацией.
На стеклах дверных полотен допускаются следующие отклонения:
• мелкие пузыри под фьюзингом и в фьюзинге;
• отклонение цвета фотопечати, цвета золотой и серебряной краски от утвержденных образцов;